Pasqual Arnella

FAQS

¿Cuáles son las ventajas de la pasta de papel?

Más allá de la sostenibilidad, los productos de pasta de papel son muy ligeros y fácilmente personalizables, su superficie natural y su tacto cálido se integran perfectamente en cualquier entorno.

¿Cuál es el proceso para personalizar un maniquí?

Escultura o modelo original:

–           Lo necesitamos para hacer el molde, puede ser suministrado por el cliente o podemos esculpirlo / imprimirlo en 3D según sus necesidades.

Desarrollo y prueba del molde:

–           Esta fase es la más importante ya que será decisiva para garantizar el éxito de los prototipos y la posterior producción.

Producción:

–           Una vez fabricado el molde, estamos listos para usarlo a través de nuestra maquinaria y comenzar a producir unidades en serie (desde cantidades más pequeñas hasta grandes series).

¿Cuál es la durabilidad de los productos de pasta de papel?

El buen uso que se haga del producto es muy importante para extender su vida útil. Las marcas para las que trabajamos utilizan nuestros maniquíes entre 3 y 5 años.

¿Qué materiales utilizamos para obtener la pasta de papel y por tanto nuestros productos?

Reciclamos papel y cartón para obtener la pulpa de papel. Utilizamos madera y/o metal para piezas específicas como adaptaciones o bases.

¿Existen otras marcas que desarrollen bustos y maniquíes de pasta de papel?

Somos la única empresa del mercado que desarrolla este tipo de productos con pasta de papel. Otras firmas de maniquíes desarrollan colecciones con un acabado superficial similar o que trata de imitar la pasta de papel, pero el interior del producto continúa siendo fibra de vidrio o plástico.

¿Cómo puedo deshacerme de los productos de pasta de papel?

Simplemente retire las partes metálicas y/o de madera y deposite el resto en la papelera de reciclaje, ¡es muy fácil!

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Para hacerse una idea, para realizar el molde de un busto estándar con brazos necesitamos alrededor de cuatro semanas y cuatro semanas más para producir alrededor de 100 piezas.

¿Disponemos de stock de nuestros productos?

Sí, siempre tenemos un stock mínimo de la mayoría de los productos, que cuando el cliente los solicite montaremos, pintaremos y empaquetaremos rápidamente para resolver rápidamente cualquier urgencia.

¿Dónde fabricamos nuestros productos?

Todos nuestros artículos los producimos en nuestra fábrica de Barcelona, Castellar del Vallès, donde siempre seréis bienvenidos 🙂

A parte de maniquíes, ¿fabricamos otro tipo de productos?

Sí, de hecho, realizamos desde hace años proyectos de artesanía, embalajes especiales, así como urnas funerarias biodegradables.

¿Cuál es la diferencia entre el acabado tintado y el pintado?

  • Para el tintado, el color está en la propia mezcla, por lo que, tanto la parte interna como la externa del producto están tintadas, manteniendo sus características ecológicas. Sin embargo, con este acabado no podemos obtener un color específico, sí tonalidades.
  • Para los productos pintados utilizamos pinturas base de agua y podemos obtener cualquier color RAL / NCS. El producto final sigue siendo sostenible pero no biodegradable.

Cómo gestionamos los envíos y sus costes?

Una vez conozcamos el producto y la cantidad requerida por el cliente, le indicamos una idea del precio de los portes. Cuando el pedido esté preparado, el cliente puede elegir usar su servicio de transporte o el nuestro.

¿Cómo es nuestro servicio al cliente?

Rápido y eficiente, para cualquier asunto y cualquier zona horaria. El tiempo de respuesta es de 24 horas máximo.

Prestamos atención al cliente diferentes idiomas: español, inglés, catalán, francés y coreano.

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PASQUAL ARNELLA S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es conseguir un tejido empresarial más competitivo, y gracias al que ha desarrollado un Plan de internacionalización para fomentar su internacionalización durante el periodo 2018-2019. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Xpande de la Cámara de Comercio de Sabadell
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